Blog Buchstabensuppe von Haffa & Partner

Horst Höfflin

Dr. Horst Höfflin ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von Dr. Haffa & Partner. Fokus seiner Arbeit sind Strategische Kommunikationsberatung und Kommunikations-Prozess-Management sowie Social Media. Hintergrund: Studium Maschinenbau und Germanistik. Promotion in Sprachwissenschaft. Redakteur verschiedener IT-Fachzeitschriften. Nach der Arbeit: Biographien, Kochen und Oldtimer-Motorräder
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Recent Posts

Von Eckventilen und Netzwerkkontakten

von Horst Höfflin am 27.09.2016 14:41:59

Beide brauchen regelmäßige Pflege, damit man sich auf sie verlassen kann

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Topics: Kommunikation, Marketing, Public Relations, PR, Pressearbeit

Auf den Kopf gestellt: Verkaufen war gestern

von Horst Höfflin am 16.02.2016 09:55:36

Kaufen statt Verkaufen! Die digitale Transformation revolutioniert Marketing und Vertrieb

Nein! Die Digitale Transformation ist kein Hype, der sich irgendwann wieder legen wird. Im Gegenteil! Sie ist eine Revolution, die sämtliche Bereiche unseres Lebens verändert. Und das nicht erst in ein paar Jahren, sondern jetzt, hier und heute. Sie hat beispielsweise die Art und Weise, wie wir größere Anschaffungen machen, wie wir Kaufentscheidungen treffen, bereits auf den Kopf gestellt. Vor fast jedem geplanten Kauf informiert sich der Kunde heute im Internet und trifft dort – wenigstens zum Teil – seine Kaufentscheidung.

Das bedeutet in der Praxis: Etwa 70 Prozent dieser Entscheidung ist bereits gefallen, bevor der Kunde mit einem Unternehmen Kontakt aufnimmt. Das Internet und die digitale Transformation machen aus dem klassischen Push-Verkaufsprozess einen Pull-Einkaufsprozess. Uns wird nichts mehr VERKAUFT, wir KAUFEN! „BOUGHT“ statt „SOLD“ heißt die Devise. Das gilt übrigens für B2C genauso wie für B2B.

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Topics: Kommunikation, Marketing, Content, SEO

Krisenkommunikation - Die beste Vorbereitung auf die Krise

von Horst Höfflin am 03.09.2015 14:11:31

Make friends before you need them!

Das ist mein wichtigster Rat für alle Kommunikatoren, die auf Krisensituationen vorbereitet sein müssen. Wer mit der Öffentlichkeit in „ruhigen“ Zeiten einen guten Kontakt pflegt und stabile, tragfähige Beziehungen aufgebaut hat, hat den wichtigsten Grundstein für ein erfolgreiches Krisenmanagement gelegt. Denn: Gute, vertrauensvolle Beziehungen sind eine harte Währung. Wenn's mal schwierig wird, werden sie nicht sofort abgewertet. Medien, Kunden, Mitarbeiter und "die Öffentlichkeit" vertrauen den Aussagen eines in Erklärungsnot geratenen Unternehmens eher, wenn sie es kennen und es als ehrlich und vertrauensvoll wahrgenommen haben.

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Topics: Kommunikation, Marketing, PR, Vertrieb

Praxistipp: Lesbare Namensschilder

von Horst Höfflin am 27.08.2015 15:07:00

Keine Tarnung für Ausschnittglotzer!

Vor kurzem war ich wieder einmal auf einen Business-Event eingeladen. Ein befreundetes Unternehmen feierte Jubiläum. Keine Frage, da musste ich hin. Erstens zum Netzwerken und zweitens um alte Bekannte zu treffen und mit denen zu feiern, über die guten alten Zeiten zu reden und um vielleicht den einen oder anderen Business-Kontakt wieder zu beleben.

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Topics: Kommunikation, Marketing, PR-Praxistipp, PR

Krisenkommunikation - Das müssen Sie tun, bevor’s brennt!

von Horst Höfflin am 19.08.2015 11:59:00

 Fünf Tipps zur Kommunikation vor der Krise

 „Allzeit bereit!“ Das Motto der Pfadfinder gilt auch für uns Kommunikationsarbeiter und ganz besonders im Fall von Krisen im Unternehmen. Konkret heißt das: Bereite dich auf die Krise vor, bevor sie da ist! Denn wenn es wirklich brennt, fehlt die Zeit für Vorbereitungen, da muss schnell gehandelt werden. Deshalb ist ein sorgfältig ausgearbeiteter, kommunizierter, getesteter und funktionierender Notfallplan von unschätzbarem Wert. Hier unsere Tipps:

Darauf müssen Sie achten beim Erstellen eines Notfallplans

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Topics: Kommunikation, Marketing

Indirekte Kommunikation sichert langfristig die Sichtbarkeit im Markt

von Horst Höfflin am 04.08.2015 11:00:00

Breit streuen ist manchmal besser als genau zielen!

Zielgruppen genau definieren und ansprechen: Das wird als Hauptvorteil des digitalen Marketing immer wieder genannt. One-to-One-Marketing erreicht die anvisierten Entscheider direkt und exakt und versorgt sie mit passgenauen Informationen. Unternehmen, die Großkonzerne im Visier haben, arbeiten darüber hinaus mit erfahrenen Pre-Sales-Beratern, kompetenten Key-Account-Managern und versierten Vertriebsprofis. 

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Topics: Kommunikation, Blog

Fachtexte übersetzen: „kommunikativ“ nicht „wörtlich“

von Horst Höfflin am 28.05.2015 16:45:00

„Kannste so machen, aber dann ist es halt Kacke“

Anlass für diesen Blogbeitrag ist ein Fachtext, den uns ein Kunde zum „drüber Schauen“ geschickt hat. Er war sich nicht sicher, ob „das so geht“. Es handelte sich um die Übersetzung eines längeren englischen Whitepapers ins Deutsche übersetzt von einem günstigen Übersetzer aus dem Internet. Fazit des drüber Schauens: Das geht so gar nicht!

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Topics: Werkzeuge und Anwendungsbeispiele, Kommunikation, Blog

Texters Werkzeugkiste – Schreibtipps aus der Praxis für die Praxis

von Horst Höfflin am 24.02.2015 17:29:00

Mein wichtigster Rat nicht nur für Profi-Schreiber

Professionelle Kommunikation braucht sauber definierte Ziele und Botschaften, eine klare Strategie und immer wieder gute, verständliche Texte. Allerdings: Ein guter Text macht Mühe, er fällt selten einfach so vom Himmel. Damit er wirklich „fliegt“, muss er meistens mehr als einmal gefeilt und poliert werden, und genau dieses Feilen und Polieren kann man lernen. Denn nach meiner Erfahrung ist Schreiben zu 80 Prozent Handwerk, zu 15 Prozent saubere Recherche und nur zu fünf Prozent Begabung. Welche Werkzeuge ein Handwerker in der Textwerkstatt braucht und wie man diese sinnvoll einsetzt, werde ich hier in unregelmäßiger Folge erklären.

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Topics: Praxistipp, Content, Marketingkommunikation, Blog, Text, Schreiben

Beispiel aus der Praxis: Selbst der kürzeste Text braucht einen professionellen Übersetzer

von Horst Höfflin am 14.10.2014 16:06:17

So viel Mühe, soviel Aufwand und ein so erschütterndes Ergebnis!
P.S.: Vor irgendwas wird gewarnt und man soll auch nicht baden…… Obwohl ich deutsch, englisch und französisch kann hat sich mir der genaue Sinn der Tafel nicht ganz entschlossen. Gibt es Italienisch-Könner, die wissen worum es da genau geht?

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Topics: Blog

B2B-Kommunikation: Medienarbeit – ohne Strategie kein Erfolg

von Horst Höfflin am 28.08.2014 14:45:31

Bei aller Relevanz der Diskussion um die Zukunft der PR und den sich damit verändernden Aufgaben darf man das tägliche Brot- und Buttergeschäft nicht aus den Augen verlieren: Für viele Kommunikationsarbeiter gehört die althergebrachte Medienarbeit – alias Pressearbeit alias Media Relations – immer noch zu den Kernaufgaben ihres Jobs.

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Topics: Kommunikation, Marketing, B2B-Kommunikation, Blog, PR-Praxistipp

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